Kebijakan Pengembalian

KurasiApple berkomitmen memberikan pengalaman berbelanja yang tenang dan transparan. Kebijakan pengembalian berikut dibuat untuk melindungi kedua belah pihak.

---

1. Prinsip Umum

Karena produk yang dijual adalah perangkat pre-owned, pengembalian tidak dapat dilakukan hanya berdasarkan perubahan pikiran atau ekspektasi pribadi setelah barang diterima.

---

2. Pengembalian Dapat Dipertimbangkan Jika

• Produk yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi kondisi yang telah disepakati.
• Terdapat masalah fungsi utama yang tidak diinformasikan sebelumnya.

---

3. Batas Waktu Pengajuan

Pengajuan pengembalian harus dilakukan maksimal 1 x 24 jam setelah produk diterima, disertai bukti yang relevan (foto atau video).

---

4. Kondisi Produk

Produk yang diajukan untuk pengembalian harus berada dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, tidak mengalami kerusakan tambahan, dan tidak dibongkar atau dimodifikasi.

---

5. Proses Evaluasi

Setiap pengajuan akan melalui proses evaluasi oleh tim KurasiApple. Keputusan pengembalian akan dikomunikasikan secara terbuka dan profesional.

---

6. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman terkait pengembalian akan dibicarakan berdasarkan kasus yang terjadi, sesuai hasil evaluasi bersama.