Keranjang Belum ada produk
Keranjang masih kosong

Produk yang kamu pilih akan tampil di sini.

FAQ

Bantuan KurasiApple

Pertanyaan yang sering ditanyakan

Temukan informasi seputar produk, proses kurasi, pemesanan, pembayaran, pengiriman, garansi, dan layanan KurasiApple.

Hubungi Kami
  • 01 Apa yang dimaksud dengan produk Apple terkurasi?

    Produk terkurasi adalah unit Apple pre-owned yang telah diperiksa kondisi fisik, fungsi utama, identitas perangkat, dan kelayakan penggunaannya sebelum ditawarkan.

    KurasiApple menyampaikan kondisi serta catatan penting setiap unit secara terbuka agar kamu dapat membeli dengan informasi yang jelas.

  • 02 Apakah produk yang dijual merupakan unit aktual?

    Ya. Setiap listing mewakili satu unit aktual dengan kondisi, kelengkapan, dan catatan yang dapat berbeda.

    Foto unit, kekurangan fisik, Battery Health, serta informasi komponen yang diketahui akan dicantumkan pada halaman produk.

  • 03 Apakah KurasiApple menjual unit resmi Indonesia dan unit inter?

    KurasiApple dapat menyediakan unit resmi Indonesia maupun unit inter yang telah terdaftar dan dapat digunakan sesuai ketentuan yang berlaku.

    Kami tidak menawarkan unit bypass, simlock, IMEI sementara, atau perangkat dengan identitas yang tidak jelas.

  • 04 Bagaimana cara membeli produk di KurasiApple?

    Pilih produk yang kamu inginkan, baca seluruh informasi dan kondisi unit, masukkan produk ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout.

    Lengkapi alamat pengiriman dan selesaikan pembayaran melalui metode yang tersedia.

  • 05 Berapa lama produk disimpan setelah dipesan?

    Produk akan disimpan mengikuti batas waktu pembayaran yang tercantum pada transaksi.

    Jika pembayaran tidak diselesaikan sampai batas waktu berakhir, pesanan dapat dibatalkan otomatis dan produk kembali tersedia.

  • 06 Bagaimana proses pengiriman produk?

    KurasiApple melayani pengiriman ke wilayah yang dapat dijangkau jasa pengiriman yang tersedia.

    Produk dikemas dengan perlindungan yang memadai. Nomor resi akan diperbarui setelah paket diserahkan kepada jasa pengiriman. Untuk perangkat bernilai tinggi, penggunaan asuransi sangat disarankan.

  • 07 Apakah produk mendapatkan garansi?

    Ketentuan dan masa garansi dapat berbeda pada setiap unit.

    Informasi garansi yang berlaku akan dicantumkan pada halaman produk atau disampaikan sebelum transaksi diselesaikan.

  • 08 Bagaimana jika produk yang diterima bermasalah?

    Rekam proses membuka paket sejak kondisi masih tersegel, lalu periksa fisik, kelengkapan, dan fungsi utama produk.

    Jika terdapat kendala, segera hubungi KurasiApple dengan menyertakan nomor pesanan, penjelasan masalah, foto, dan video pendukung. Pengajuan akan ditinjau berdasarkan kondisi unit serta ketentuan garansi dan pengembalian yang berlaku.

  • 09 Apa itu fitur Request Produk?

    Request Produk digunakan untuk menyampaikan perangkat Apple yang sedang kamu cari ketika unitnya belum tersedia di katalog.

    Cantumkan tipe produk, kapasitas, warna, kondisi, kelengkapan, kisaran anggaran, dan kebutuhan penting lainnya. Request tidak otomatis mewajibkan kamu melakukan pembelian.